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SamoRa Fashion AGBs:

Exzellenter Service liegt uns sehr am Herzen. Wir wollen Dich mit unseren Dienstleistungen und Produkten
hundertprozentig zufriedenstellen. Wenn Du Vorschläge hast, wie wir uns verbessern können, wende Dich an
unseren Kundendienst unter service@samora.ch

Du hast aber auch die Möglichkeit etwas in unser Facebook Feedbackseite zu schreiben. Worüber wir uns
sehr freuen würden https://www.facebook.com/pages/SamoRa-Fashion/304583636219808

1.Preise:

Die im Shop angegebenen Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zu jeder Bestellung von
Waren kommen die Kosten für Verpackung und Versand dazu. Im Normalfall betragen diese für die Schweiz
8,90 CHF & für Deutschland 6,90 Euro pro Bestellung. Wir liefern unsere Pakete per DPD (in der Schweiz &
Fürstentum Liechtenstein) und mit DHL (in Deutschland) und der gesamte Rechnungsbetrag ist am Ende
deiner Bestellung, inkl. jeglicher Kosten in „mein Konto“ für Dich ersichtlich.

2. Bestellungen:

Unser Vertragsverhältnis kommt zustande, sobald Du Deine Bestellung im Warenkorb bestätigt hast. Wir
bestätigen Dir alle Bestellungen per E-Mail, damit Du immer die volle Kontrolle über Deine Einkäufe hast. Mit
dem Versenden unserer Bestätigungs-E-Mail ist der Rechnungsbetrag mit sofortiger Wirkung fällig.

Schau bitte vorab immer in unsere Grössentabelle, dort findest du jegliche Angaben in cm und die
dazugehörige Bestellgröße. So kann eigentlich nichts schief gehen!!!! Ansonst schike uns deine Maße und
wir helfen Dir mit der richtigen Größe gerne weiter.

Falls trotzdem einmal etwas schief läuft, kontaktiere einfach unseren Kundendienst unter service@samora.ch

Der Einkauf bei www.samora.ch ist nur Kunden gestattet, die sich ordentlich und wahrheitsgetreu registriert
haben. Jede gewerbliche oder kommerzielle Nutzung zum Zweck des Weiterverkaufs von Waren an Dritte ist
verboten. Zuwiderhandlungen können zum sofortigen Ausschluss und zur Erhebung von Schadenersatzansprüchen durch SamoRa Fashion führen und ausserdem kann die maximale Liefermenge pro Artikel und Kunde eingeschränkt werden.

2.1 Nicht bezahlen des Rechnungsbetrages und Storno der Bestellung:

Da du mit Deiner Bestellung einen Vertrag eingegangen bist, verpflichtest Du Dich den Rechnungsbetrag
unverzüglich (innerhalb 5 Tagen) an uns zu überweisen. Solltest Du den fälligen Betrag nicht zahlen, sehen wir
uns gezwungen Sanktionen in Form von einer Mahnung und späterer Betreibung gelten zu machen.

3. Bezahlung: Du hast bei uns mehrere Möglichkeiten den fälligen Rechnungsbetrag zu begleichen:

SCHWEIZ:
- Bank oder Postfinanceüberweisung
- Einzahlungsschein (wird postalisch nach Anfrage verschickt, bitte um eine kurze Mail)
- per Pay-Pal (Kreditkarte oder Überweisung)
- per Nachnahme (+ 15,- CHf Nachnahmegebühren)

DEUTSCHLAND:
- PAY-PAL (Kreditkarte oder Überweisung)
- Überweisung auf unser Volksbankkonto
Grundsätzlich gilt bei uns die Vorauszahlung (zahlbar innerhalb 5 Tage)

Verwendungszweck: (Rechnungsnummer und Kundenummer müssen immer als Verwendungszweck angeben werden)

Unsere Kontodaten:

Nach Deiner Bestellbestätigung erhälst du von uns eine Info (Warten auf Zahlungseingang) mit unseren
Kontodaten. Bitte beachte das Land aus dem du bestellst, da wir für unsere Schweizer - & Deutschenkunden
landesspezifische Konten besitzen.
Im Fall einer Pay Pal Zahlung besteht kein Unterschied.

Keim, Oliver
SamoRa
Postfach
8107 Buchs ZH

3.1. Kreditkarte:

Wir akzeptieren jegliche Art von Kreditkarten über Pay-Pal (www.paypal.com). Zusätzlich zu der
Kartennummer, der Gültigkeit und der Kreditkartengesellschaft benötigt Pay-Pal die Prüfziffer Deiner
Kreditkarte. Die Prüfziffer gewährleistet die Zahlungssicherheit im Internet. Bei VISA und MasterCard findet sich
die Prüfziffer als eine dreistellige Nummer auf der Kreditkarten-Rückseite.
Solltest du noch kein Pay-Pal Konto besitzen, kannst du dich unter www.pay-pal.com kostenlos registrieren.

4. Warenversendung:

Die Ware wird erst nach Erhalt des gesamten Rechnungsbetrages geliefert. Die Lieferzeit beträgt 7-10 Tage (in
der Schweiz & Fürstentum Liechtenstein) und 3 – 5 Tage (in Deutschland).

Wir versenden Schweiz weit, in das Fürstentum Liechtenstein & Deutschland weit.

Weitere Länder auf Anfrage. Anfällige Gebühren sind hier vom Kunden zu tragen.
Kontaktiere uns und wir werden jegliche Fragen beantworten und zu einer Lösung kommen.

5. Retouren SamoRa Fashion:

Bei uns ist der Umtausch jeglicher Warengruppen grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt,
unvollständig oder in schlechtem Zustand. In diesem Fall bemühen wir uns um einen gleichwertigen Ersatz,
eine Gutschrift oder wir geben Dir Dein Geld auf Wunsch zurück.

Sollte es dennoch zu einer Rücksendung kommen, senden wir Dir nach Absprache und Fotozusendung, ein
Retourenformular per E-Mail zu. Dieses druckst du bitte aus und gibst jegliche Angaben an, damit die
Bearbeitung und ein Ersatz in o.g. Formen getätigt werden kann.

Bei missbräuchlichen Bestellungen (z.B. von verschiedenen Grössen eines Artikels zum Anprobieren) wird
Deine Rücksendung abgelehnt. Die Kosten für die Rücksendung der Ware an Dich trägst ebenfalls Du.
Gutschriften aus retournierten Waren erfolgen auf Dein Konto via Überweisung. Solltest du nicht bereit sein, die
Rücksendungskosten an Dich zu übernehmen oder sie nicht zahlen, behalten wir deine Ware 14 Tage nach
deinem Retourenversand auf und entsorgen Diese dann. Für Dich besteht dann keinerlei Anspruch mehr auf
dieses Produkt bzw. eine Leistung.

Waren, die Du irrtümlich bei uns bestellst, können wir leider nicht zurücknehmen. Bitte kontrolliere Deinen
Einkaufskorb jeweils noch einmal, bevor Du Deine Bestellung definitiv abschickst.

Bei Falschlieferungen von Artikeln oder Artikel, die Produktionsfehler bzw. Defekte aufweisen, werden
selbstverständlich von uns umgetauscht oder erstattet. Wir haften allerdings nicht für Defekte, die nach Kauf
durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind. Dies gilt im Besonderen für Corsagen, die wie ein Korsett
behandelt werden und an den Nähten einreißen. Ein Umtausch wegen "Nichtgefallens" oder nicht passender
Größe ist ausgeschlossen. Solltest Du vor dem Kauf Zweifel an der Beschaffenheit oder Größe des Artikels
haben, kläre dies bitte mit uns vorher ab. Zusätzlich haben wir eine sehr genaue Grössentabelle, mit jeglichen
cm- Angaben.

Wir bitten um Verständnis. Da häufig die Rücksende- & Bearbeitsungskosten in keinem Maß zu dem Wert des
Artikels stehen, hat es sich in der Praxis auch bewährt bei Mängeln und Reklamationen ein Foto der defekten
Ware zu machen und uns zuzusenden. Bitte kläre dies aber vorher kurz mit uns ab.

Gib bitte immer deine Kunden- Nummer und die Auftragsnummer an, wenn du dich an uns wendest.

Rücksendungsadresse:
SamoRa Fashion
PostfachSamoRa Fashion
Postfach
8107 Buchs ZH
Schweiz

5.1. Frankierung von Rücksendungen:

Rücksendungen bitte ausreichend frankieren. Wir nehmen grundsätzlich keine unfreien Pakete an.

Die Ware muss in jedem Fall neu, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand inkl. Etikette(n) und
Originalverpackung zurückgesendet werden. Beachte: Auch Schuhe müssen in der unversehrten
Originalverpackung retourniert werden. Das heisst, die Originalverpackung der Schuhe (sprich: die
Schuhschachtel) darf selbst nicht als Rücksendungsverpackung dienen.

6. Datenschutz:

Der Schutz der Daten und der Privatsphäre unserer Kunden und Mitglieder ist uns sehr wichtig. Wir speichern
nur jene Daten, die für den Kundenservice erforderlich sind. Dabei halten wir uns an den Ehrenkodex des
Schweizerischen Versandhandels VSV.

Um ein Kundenkonto einzurichten bzw. Mitglied zu werden, wirst Du aufgefordert persönliche Daten
anzugeben. Diese beinhalten Informationen über Geschlecht, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse,
Geburtstag, Adresse und Telefon.

Die mit Stern gekennzeichneten Angaben sind notwendig für die Bearbeitung der Bestellungen. Ohne diese
Angaben kann SamoRa Fashion Deine Aufträge nicht bearbeiten, daher sind dies Pflichtangaben.
Die übrigen Daten dienen zur Profilierung Deiner Person. Diese wiederum verwendet SamoRa Fashion für
Datenverarbeitung, Verwaltung der Kundenkonten und zu Marketingzwecken, beispielsweise dem Versand
von Newslettern, falls Du diese erhalten möchtest.

SamoRa Fashion benutzt Cookies. Diese dienen aber lediglich dazu, Deine Transaktionen zu speichern und Dir
dadurch künftige Besuche und Einkäufe zu vereinfachen. Die Zulassung von Cookies kannst Du bei Deinem
Browser unter den Sicherheitseinstellungen bearbeiten.

SamoRa Fashion benutzt ein internes Analyseprogramm, um eine Analyse der Benutzung der Website zu
ermöglichen. Damit werden anonymisierte Auswertungen und Grafiken generiert. Dieses Analyseprogramm
dient lediglich der eigenen Marktforschung um die Gestaltung der Webseiten optimal auf Deine
Kundenbedürfnisse anzupassen.

Wir geben keinerlei persönliche Daten ohne Dein Wissen an Dritte weiter. Ausgenommen davon sind die
Daten, die zur Ausführung der Bestellungen, zur Abwicklung und Kontrolle der Zahlungen, zur Bonitätsprüfung
sowie zur statistischen Auswertung übermittelt werden müssen.

Alle persönlichen Informationen, die Du bei uns speicherst (Adresse, Einkäufe), werden absolut vertraulich
behandelt. Du kannst Deine Daten zudem jederzeit problemlos selber ändern oder löschen. Deine
Benutzerdaten kannst Du unter „Dein Konto“ – „Persönliche Einstellungen“ ändern. Deine Adresse kannst Du
unter „Dein Konto“ – „Adressen“ ändern. Deine Mitgliedschaft bzw. Dein Benutzerkonto kannst Du nicht selber
löschen. Schicke uns bitte dazu eine detaillierte E-Mail, damit wir Deine Daten ordnungsgemäß entfernen
können.

Falls Du weitere Fragen zu Deinen Daten und zum Datenschutz hast, melde Dich per E-Mail.
service@samora.ch

7. Liefer- und Verkaufsbedingungen:

Die Lieferung erfolgt nur, solange der Vorrat reicht. Mögliche Druck- oder offensichtliche Darstellungsfehler
verpflichten uns nicht zu irgendwelchen Leistungen.

7.1. Teillieferungen:

Sollte es tatsächlich zu einer Teillieferung kommen, übernehmen wir selbstverständlich die Versandspesen für
die Nachlieferung. Für dich entstehen dadurch keine weiteren Kosten.

8. Besondere Dienstleistungen:

1. Solltest Du einmal etwas in unserem Shop vermissen oder benötigst Du noch etwas zur
Vervollständigung Deines Outfits, dann bieten wir Dir die Möglichkeit gegen eine kleine Pauschale von
10,- Franken / 7,50 Euro, die passenden Accessoires zu suchen und zu unseren Konditionen zu senden.
Auf Deiner Rechnung wird dies als Zusatzdienstleistung ausgewiesen. Die 10,- Franken/ 7,50 Euro
Pauschale ist auf jeden Fall von Dir im Voraus zu zahlen. Solltest du Dich für ein oder mehrere Produkte
entscheiden, dann wird bei Rechnungsstellung dieser Betrag verrechnet. Ansonsten behalten wir
diesen Betrag als Aufwandentschädigung ein.

9. Allgemeines:

Durch Deine Bestellung anerkennst du die Liefer- und Zahlungsbedingungen. Wir behalten uns das Recht vor,
nach Ablauf der Gültigkeit dieses Kataloges unser Liefer- und Zahlungsbedingungen eventuell anzupassen.
Wir behalten uns ebenso das Recht vor, falls Banken oder Post ihre Konditionen bezüglich Zahlungsverkehr
oder Paketgebühr verändern, diese an unsere Kunden weiter zu verrechnen.

10. Weitergabe von Informationen

Die Weitergabe von Daten, Versandkonditionen und Preisen an andere Unternehmen ist in keiner Art & Weise
gestattet. Wenn Sich ein Unternehmen für unsere Daten, Lieferanten oder Sonstiges interessiert, darf es sich
gerne selber an uns wenden.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schweizerischen Recht und
Ausschluss der Verweisungsnormen.
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich.

12. Änderungen

Diese AGB können sich ändern. Wir führen dazu jeweils das Datum der letzten Änderungen auf.

Version 3: 01.Mai. 2012

Hast Du weitere Fragen?

Dann setz Dich einfach mit uns in Verbindung. Wir geben Dir gerne zu allen Fragen Auskunft und stehen Dir
jederzeit mit Rat und Tat zu Seite!

Telefon: 0041 (0) 78 211 99 57
Email: service@samora.ch
Bürozeiten: Montag bis Freitag von 09.00 - 17.00 Uhr

(Wir bemühen uns alles so schnell wie möglich zu beantworten!)

Wir freuen uns von Dir zu hören oder zu lesen!

Dein SamoRa Fashion Team

O. Keim

SamoRa Fashion 

Emil Klöti - Strasse 6 

8404 Winterthur 

Schweiz 



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